FAQ

Die Stornierungsbedingungen hängen von der zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Rate ab.

Nicht erstattungsfähige Rate

Bei vollständiger Vorauszahlung des gesamten Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung profitieren Sie von einem exklusiven Preisvorteil. Im Falle einer Stornierung, einer Änderung der Buchung oder bei Nichterscheinen wird der bereits gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Flex-21-Rate

Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 21 Tage vor der Anreise bezahlt werden.

Eine kostenlose Stornierung ist bis 22 Tage vor der Anreise möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 21 Tagen vor der Anreise sowie bei Nichterscheinen fallen Stornierungsgebühren an.

Flex-5-Rate

Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 5 Tage vor der Anreise bezahlt werden.

Eine kostenlose Stornierung ist bis 6 Tage vor der Anreise möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor der Anreise sowie bei Nichterscheinen fallen Stornierungsgebühren an.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.

Ja, das Hotel verfügt über eine überdachte Garage, die unseren Gästen vorbehalten ist. Die Gebühr beträgt 10 € pro Tag.

Direkt im Hotel gibt es keine Ladestationen. Nur wenige Schritte entfernt, unmittelbar hinter dem Hotel, stehen Ihnen jedoch zwei Ladestationen zur Verfügung.

Das Frühstück wird täglich von 7:30 bis 10:30 Uhr serviert.

Ja, unser Restaurant steht sowohl Hotelgästen als auch externen Gästen offen, je nach Verfügbarkeit.

Das Abendessen wird von 19:00 bis 21:00 Uhr serviert.

Ja, der Zugang zum Wellnessbereich ist im Aufenthalt inbegriffen. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Für den Zugang zum Spa sind Bademantel und Badeschuhe erforderlich.

Massagen sind kostenpflichtig und müssen im Voraus reserviert werden. Die Buchung ist an der Hotelrezeption oder an der Spa-Rezeption möglich.

Ja, der Fitnessraum steht Gästen ab 16 Jahren täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung.

Saubere Sportschuhe, die für die Nutzung in Innenräumen geeignet sind, sind erforderlich.

Die Aufstiegsanlage Ciampinoi befindet sich nur 300 Meter vom Hotel entfernt.

Unser kostenloser Shuttleservice bringt unsere Gäste außerdem zu den Aufstiegsanlagen Ciampinoi, Dantercëpies, Campetti und Costabella.

Ja, das Hotel verfügt über einen beheizten Skiraum mit Schließfächern und Skischuhtrocknern

Sie können Ihren Skipass direkt an der Rezeption abholen.

Ja, unser Hotel ist hundefreundlich. Für Ihre vierbeinigen Begleiter wird ein Aufpreis von 35 € pro Tag berechnet.

Ja, Babybetten und Kinderhochstühle sind auf Anfrage verfügbar.

Ja, direkt vor dem Hotel befinden sich zwei Bushaltestellen. Sie ermöglichen eine bequeme und schnelle Verbindung zwischen den verschiedenen Ortschaften des Tals.

Ja, gemäß den im Hotel vorgesehenen Servicebedingungen.

Ja, die Gepäckaufbewahrung ist sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out kostenlos.

Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche besetzt. Unser Team steht Ihnen jederzeit für Ihre Anliegen zur Verfügung.

Der Zugang zu den Spa-Bereichen ist altersabhängig geregelt.

Das Schwimmbad im 4. Stock ist für Gäste ab 12 Jahren zugänglich.

Der Zugang zur Vertical Spa im 5. Stock ist Gästen ab 16 Jahren vorbehalten.

Für unsere kleinen Gäste haben wir im Untergeschoss -1 einen eigenen Bereich eingerichtet. Dort befinden sich ein Kinderschwimmbad und ein Spielzimmer, in denen sie sich in einer sicheren Umgebung vergnügen können.

Ja, selbstverständlich. Unser Spa steht auch externen Gästen offen, je nach Verfügbarkeit.

Wir bieten verschiedene Day-Spa-Pakete an, mit denen Sie ein umfassendes Wellnesserlebnis genießen können, auch ohne Übernachtung im Hotel.

Ja. Auch nach dem Check-out können Sie unseren Spa-Bereich je nach Verfügbarkeit weiterhin nutzen. Der Preis beträgt 35 € pro Person.